Términos de Uso

1. Nuestros servicios

Espiral Academy ofrece contenidos educativos, formativos y de desarrollo humano relacionados con consciencia, espiritualidad, meditación, integración personal, estudio interior y prácticas complementarias. El acceso a los servicios puede realizarse mediante sitio web, plataforma virtual, áreas privadas, clases grabadas, clases en vivo, materiales descargables, comunidades digitales, formularios, pagos en línea y otros recursos vinculados a la experiencia académica.

La información compartida en nuestros servicios tiene fines educativos, reflexivos y formativos. Cada usuario accede y participa bajo su propia responsabilidad, considerando las leyes y condiciones aplicables en su lugar de residencia.

La Academia puede ajustar, ampliar, limitar o modificar sus programas, contenidos, recursos, metodología, horarios, formatos o condiciones operativas según sus necesidades pedagógicas, técnicas o comerciales.

2. Derechos de propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de los derechos de propiedad intelectual asociados a nuestros servicios, incluyendo, entre otros, textos, clases, videos, audios, guías, manuales, imágenes, diseños, estructura pedagógica, métodos, nombres comerciales, marcas, logotipos, recursos descargables, software, bases de datos, funcionalidades y cualquier otro material disponible dentro de la Academia.

Estos contenidos están protegidos por las normas de derechos de autor, propiedad industrial y demás leyes aplicables. Los materiales se ofrecen para uso personal, educativo, interno y no comercial, conforme al acceso concedido a cada usuario.

Uso permitido de nuestros servicios

Mientras cumplas estos términos, te concedemos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los servicios y utilizar los contenidos a los que hayas obtenido acceso legítimo.

Puedes visualizar, estudiar, imprimir o descargar materiales únicamente cuando la plataforma lo permita y solo para tu uso personal, educativo o interno. Cualquier reproducción, distribución, venta, publicación, traducción, adaptación, copia, transmisión, grabación, extracción, cesión o explotación comercial requiere autorización previa y escrita de Integralidad del Ser.

Cualquier uso de nuestros contenidos fuera de lo permitido puede constituir una infracción material de estos términos y podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del acceso.

Envíos, sugerencias y comentarios

Cuando nos envías preguntas, comentarios, ideas, sugerencias, testimonios, respuestas, propuestas o cualquier otra información relacionada con los servicios, autorizas a Integralidad del Ser a utilizar dicha información para fines internos, pedagógicos, operativos, comunicativos, comerciales o de mejora del servicio, en la medida permitida por la ley.

Eres responsable de que cualquier contenido que nos envíes sea lícito, veraz, propio o debidamente autorizado, y que no vulnere derechos de terceros.

3. Declaraciones del usuario

Al utilizar nuestros servicios, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para aceptar estos términos, que cumplirás las normas aquí establecidas, que la información que nos proporciones será veraz, actualizada y completa, y que utilizarás la Academia únicamente para fines lícitos y autorizados.

También declaras que tu acceso a los servicios será realizado por medios humanos y legítimos, sin uso de bots, scripts, herramientas automatizadas, extracción no autorizada de datos ni mecanismos que puedan afectar la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.

Si proporcionas información falsa, incompleta, inexacta o desactualizada, podremos suspender o cancelar tu cuenta y limitar tu acceso actual o futuro a los servicios.

4. Actividades prohibidas

El acceso a la Academia debe realizarse únicamente para los fines educativos y personales para los cuales los servicios han sido creados. Como usuario, aceptas abstenerte de realizar las siguientes actividades:

• Extraer, recopilar, copiar o sistematizar contenidos, datos o materiales de la plataforma para crear bases de datos, colecciones, directorios, productos, entrenamientos o recursos derivados sin autorización escrita.
• Engañar, defraudar, suplantar, manipular o inducir a error a otros usuarios, a la Academia o a cualquier persona vinculada con los servicios.
• Intentar obtener contraseñas, datos de acceso, información sensible o datos personales de otros usuarios.
• Evitar, desactivar, interferir o intentar vulnerar medidas de seguridad, control de acceso, restricciones de uso o mecanismos de protección de contenido.
• Usar información obtenida en la plataforma para acosar, intimidar, dañar, amenazar, discriminar o perjudicar a otra persona.
• Usar los servicios para fines ilegales, abusivos, fraudulentos, ofensivos, difamatorios, violentos, discriminatorios o contrarios a la buena fe.
• Publicar, cargar o transmitir virus, troyanos, malware, spyware, archivos dañinos, contenido invasivo o cualquier material que afecte el funcionamiento de la plataforma.
• Usar herramientas automatizadas, robots, scrapers, spiders, scripts, sistemas de minería de datos o mecanismos similares para acceder, copiar o analizar los servicios.
• Eliminar avisos de derechos de autor, marcas, créditos, restricciones de uso o cualquier identificación propietaria incluida en los contenidos.
• Suplantar a otra persona o utilizar el nombre de usuario, cuenta, identidad o acceso de otro usuario.
• Interferir con la experiencia de otros usuarios o con el funcionamiento normal de la plataforma, servidores, redes o sistemas conectados.
• Copiar, adaptar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier parte técnica de los servicios.
• Utilizar los servicios o contenidos para competir con Integralidad del Ser, desarrollar productos derivados o generar ingresos comerciales sin autorización expresa.
• Compartir accesos, contraseñas, enlaces privados, clases, materiales o recursos exclusivos con personas que no tengan una cuenta autorizada.

5. Contribuciones generadas por el usuario

Los servicios pueden permitir que los usuarios compartan comentarios, mensajes, testimonios, respuestas, preguntas, imágenes, audios, videos, ejercicios, reflexiones u otros contenidos dentro de espacios habilitados para la interacción, aprendizaje o acompañamiento.

Cuando compartes contribuciones, declaras que tienes los derechos necesarios para hacerlo, que dicho contenido es lícito, respetuoso, veraz en lo esencial y que su publicación no vulnera derechos de terceros, normas de privacidad, derechos de autor, propiedad intelectual o cualquier disposición legal aplicable.

La Academia podrá moderar, ocultar, retirar o limitar contribuciones que afecten el ambiente de aprendizaje, la seguridad, la privacidad, el respeto entre usuarios o el propósito pedagógico de los servicios.

6. Licencia sobre contribuciones

Al enviar sugerencias, comentarios, ideas, testimonios, respuestas o cualquier retroalimentación sobre los servicios, autorizas a Integralidad del Ser a utilizar dicha información para mejorar, comunicar, desarrollar, promover o ajustar la Academia, sin que esto genere obligación de compensación económica.

Conservas la titularidad sobre tus contribuciones personales, salvo que acuerdes expresamente otra cosa. Sin embargo, al publicarlas o enviarlas dentro de los servicios, nos otorgas una autorización suficiente para almacenarlas, procesarlas, visualizarlas, moderarlas y utilizarlas en el funcionamiento normal de la plataforma, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Eres responsable de tus contribuciones y aceptas mantener indemne a Integralidad del Ser frente a reclamaciones derivadas de contenidos que hayas publicado, enviado o compartido sin autorización o en contra de estos términos.

7. Gestión de los servicios

Nos reservamos el derecho de administrar los servicios para proteger su funcionamiento, integridad, seguridad y propósito educativo. Esto puede incluir monitorear posibles incumplimientos, restringir accesos, remover contenidos, limitar funcionalidades, suspender cuentas, corregir errores, bloquear actividades abusivas y tomar medidas técnicas, administrativas o legales cuando corresponda.

También podremos limitar archivos, publicaciones o actividades que resulten excesivas, perjudiciales, incompatibles con la plataforma o contrarias a estos términos.

8. Vigencia y terminación

Estos Términos de Uso permanecerán vigentes mientras utilices los servicios. Podemos suspender, limitar o cancelar tu acceso a la Academia cuando exista incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma, afectación a otros usuarios, actividad sospechosa, falta de pago, vulneración de derechos de propiedad intelectual o cualquier conducta que comprometa la seguridad, integridad o finalidad de los servicios.

Cuando una cuenta sea suspendida o cancelada, el usuario deberá abstenerse de crear una nueva cuenta con su nombre, con un nombre falso, con identidad prestada o en nombre de un tercero, salvo autorización expresa de Integralidad del Ser.

La terminación del acceso no afecta derechos, obligaciones o responsabilidades surgidas antes de dicha terminación.

9. Modificaciones e interrupciones

Podemos modificar, actualizar, suspender, retirar o cambiar contenidos, precios, características, disponibilidad, estructura, funcionalidades o cualquier parte de los servicios en cualquier momento, según necesidades técnicas, pedagógicas, operativas o comerciales.

La plataforma puede presentar interrupciones, errores, demoras, mantenimientos, fallas de servidores, fallas de proveedores externos, problemas técnicos o situaciones fuera de nuestro control. Aunque procuramos mantener la continuidad del servicio, la disponibilidad permanente no puede garantizarse.

No asumimos responsabilidad por pérdidas, daños, molestias o afectaciones derivadas de interrupciones temporales, mantenimientos, fallas técnicas o indisponibilidad de servicios externos necesarios para el funcionamiento de la Academia.

10. Ley aplicable

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales u otras disposiciones aplicables según el caso.

El usuario acepta que cualquier controversia relacionada con estos términos o con el uso de los servicios será tratada inicialmente mediante mecanismos de diálogo directo y, de ser necesario, ante las autoridades competentes de Colombia, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción aplicable.

11. Resolución de controversias

Negociación directa

Antes de iniciar una reclamación formal, las partes procurarán resolver cualquier inquietud, desacuerdo o controversia mediante comunicación directa y de buena fe. Para ello, el usuario podrá escribirnos al correo de contacto indicado en estos términos.

Recibida la comunicación, revisaremos el caso y procuraremos ofrecer una respuesta razonable dentro de los tiempos operativos de la Academia.

Reclamaciones y excepciones

Las controversias relacionadas con propiedad intelectual, uso indebido de contenidos, acceso no autorizado, vulneración de derechos, protección de datos personales, seguridad de la plataforma, pagos, fraudes o cualquier asunto que requiera acción inmediata podrán ser tratadas directamente por los mecanismos legales, administrativos o judiciales correspondientes.

12. Correcciones

Es posible que la información publicada en la Academia o en nuestros sitios contenga errores tipográficos, imprecisiones, omisiones, datos desactualizados, cambios de disponibilidad, descripciones incompletas, precios incorrectos u otros detalles sujetos a corrección.

Nos reservamos el derecho de corregir, actualizar, modificar o aclarar cualquier información en cualquier momento, sin previo aviso, siempre dentro del marco legal aplicable.

13. Descargo de responsabilidad

Los servicios se ofrecen según su disponibilidad y con fines educativos, formativos y de desarrollo personal. La Academia no garantiza resultados específicos, transformaciones determinadas, beneficios económicos, emocionales, espirituales, terapéuticos, médicos o psicológicos derivados del uso de los contenidos.

Los materiales, clases y prácticas compartidas no sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, nutricional, legal, financiera ni cualquier otro acompañamiento profesional especializado. Cada usuario es responsable de evaluar su condición personal, consultar a profesionales cuando lo requiera y participar de forma consciente y prudente.

No garantizamos que los contenidos estén libres de errores, que los servicios funcionen sin interrupciones o que terceros vinculados por enlaces, plataformas de pago, servicios de video, herramientas externas o sitios relacionados operen sin fallas.

El usuario acepta utilizar su propio criterio al participar en clases, prácticas, ejercicios, meditaciones, procesos de estudio o cualquier experiencia ofrecida por la Academia.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Integralidad del Ser, sus directores, colaboradores, aliados, docentes, agentes o representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupciones, fallas técnicas, pérdida de oportunidades o cualquier otro daño derivado del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

Nuestra responsabilidad, cuando legalmente exista, estará limitada al valor efectivamente pagado por el usuario por el servicio específico que haya dado origen a la reclamación, salvo que la ley aplicable disponga un límite distinto o una responsabilidad que no pueda excluirse.

15. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Integralidad del Ser, sus colaboradores, docentes, aliados, representantes y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos o gastos razonables derivados de tu uso indebido de los servicios, incumplimiento de estos términos, vulneración de derechos de terceros, publicación de contenidos no autorizados o cualquier conducta perjudicial realizada dentro o a través de la Academia.

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso colaborarás razonablemente con nosotros.

16. Datos del usuario

Podemos conservar ciertos datos que transmitas a los servicios con el fin de administrar tu cuenta, procesar pagos, facilitar tu acceso, mejorar la experiencia de usuario, cumplir obligaciones legales y mantener el funcionamiento de la Academia.

Aunque podemos realizar respaldos, medidas de seguridad y procesos de mantenimiento, el usuario conserva responsabilidad sobre la información, contenidos o archivos que cargue, comparta o transmita. Recomendamos conservar copias propias de cualquier material importante.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a las normas aplicables de protección de datos.

17. Comunicaciones electrónicas, transacciones y firmas

Al visitar nuestros servicios, registrarte, enviar formularios, realizar compras, escribirnos por correo o comunicarte con nosotros por medios digitales, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu cuenta, compras, acceso, servicios, avisos legales, actualizaciones, soporte, información académica y comunicaciones operativas.

Aceptas que los acuerdos, avisos, autorizaciones, registros, confirmaciones, transacciones, políticas y demás comunicaciones enviadas electrónicamente cumplen el requisito de constar por escrito, en la medida permitida por la ley.

También aceptas el uso de firmas electrónicas, confirmaciones digitales, registros de aceptación, casillas de consentimiento, comprobantes de pago y otros mecanismos electrónicos válidos para documentar tu relación con la Academia.

18. Disposiciones generales

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y demás políticas publicadas en nuestros servicios, constituyen el acuerdo completo entre el usuario e Integralidad del Ser respecto al uso de la Academia.

El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición en un momento determinado no implica renuncia a ejercerlo posteriormente. Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia.

Podemos ceder o transferir derechos y obligaciones relacionados con estos servicios cuando sea necesario por razones operativas, administrativas, comerciales o legales. El usuario no podrá ceder sus derechos de acceso sin autorización previa.

No existe relación de sociedad, empleo, agencia, franquicia, representación o asociación entre el usuario e Integralidad del Ser por el simple uso de los servicios.

19. Contacto

Para resolver una inquietud, presentar una solicitud o recibir información adicional sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos en:

Integralidad del Ser – Espiral Academy
Correo electrónico: espiralacademy@integralidaddelser.com